Технология продаж пластиковых окон
Каждый руководитель оконной компании рано или поздно задает себе вопрос: "Технология продаж пластиковых окон". В этой статье мы попробуем ответить на него. Наверное не для кого не секрет, что если рынок на котором Вы работаете растет, то и больших усилий для продаж не нужно. Другое дело, когда в кризис рынок пластиковых окон катастрофически катится в пропасть. Что делать в этом случае? Технология продаж пластиковых окон
У нас есть ответ на этот вопрос! На рынке пластиковых окон есть одно направление, которое ежегодно растет и растет даже в кризис удваивая, а в некоторых регионах России и утраивая объемы. Это направление - Окраска пластиковых окон ПВХ по технологии ENAMERU. По этому сегодня это направление - находка для опытного руководителя!
Технология продаж пластиковых окон - дальше в статье мы обсудим некоторые тонкости данного вопроса. А для тех руководителей, которые уже поняли, что дальше пойдет SEO текст рекомендуем ознакомиться с нашим предложением о том, как увеличить продажи пластиковых окон с помощью нашей компании. См. раздел "Партнерам".
У владельцев оконного бизнеса часто появляются проблемы с получением прибыли из-за низкого уровня продаж, а также малого притока клиентов. И руководители раз за разом повторяют один и тот же вопрос: «Как организовать продажу пвх окон так, чтобы она приносила прибыль»?
С чем связаны низкие продажи? Уровень продаж не всегда зависит от того количества клиентов, которые обратились в фирму за той или иной услугой. Здесь имеет значение не только привлечение потенциальных заказчиков, но и построение правильной линии диалога с ними.
Чтобы сделка состоялась, клиент должен пройти все этапы продажи от начала до конца, а менеджер должен даже взять с него некоторые обязательства. Но этот этап, связанный с обязательствами, часто заканчивается плачевно. Большая часть менеджеров не представляют, как поставить эту точку в диалоге, чтобы клиент не передумал воспользоваться услугами компании.
Ниже приводятся две техники, которые призваны привести разговор к положительному завершению.
1. Техника легкого вопроса. Она в некотором роде гарантирует то, что клиент даст обязательство воспользоваться услугой оконной фирмы. Менеджеру необходимо завершать телефонный разговор каким-нибудь непринужденным вопросом. Например, специалист компании может поинтересоваться, на каком транспорте клиенту удобнее будет добраться до офиса. Таким образом, он проявит беспокойство, а заодно и выяснит: собирается ли потенциальный клиент стать реальным заказчиком.
2. Техника повелительного наклонения. Она наиболее оптимально подходит для завершающей стадии ведения диалога. Беседа в повелительном наклонении приведет к успеху в большинстве случаев. Например, «Заходите в офис компании, мы Вам все продемонстрируем» будет гораздо эффективнее, нежели «Подъедете ли Вы в наш офис?». Последний вопрос клиент может расценить как нарушение его личного пространства. К тому же, некоторые слова, которые не конкретизируют, а только служат связками в предложениях, неуместны («лучше», «может»).
Знание правильного варианта завершения беседы приведет менеджеров к увеличению количества заказов, а также и общего дохода компании.
Технология продаж услуг также может строиться подобным образом. Например, компания «СтройХаус», которая является официальным представителем компании ЭНАМЕРУ, предоставляет каждому жителю Российской Федерации уникальную услугу по окраске пластиковых окон пвх.
Покраска пластиковых окон пвх осуществляется посредством высококачественной краски Энамеру, в состав которой входят уникальные компоненты. Они призваны защищать цветные пластиковые окна пвх от негативных воздействий, к которым можно отнести ультрафиолетовое излучение, солнечные лучи, атмосферные явления, сильное загрязнение поверхности, механические повреждения (трещины, сколы, царапины).
Уникальность данных компонентов состоит в том, что они создают невидимый для глаза щит между цветными пластиковыми окнами пвх и вредоносными факторами.